Zrušení objednávky
Všechny vaše objednávky mohou být zrušeny, dokud nebudou odeslány. Pokud byla vaše objednávka zaplacena a potřebujete provést změnu nebo zrušit objednávku, měli byste nás kontaktovat do 12 hodin. Jakmile proces balení a přepravy začal, nemůže být zrušen.
Vaše spokojenost je naší prioritou. Pokud tedy chcete vrátit peníze, můžete o ně požádat bez ohledu na důvod.
Pokud se u produktu a u vráceného zboží něco pokazí, můžete nás kontaktovat a získat plnou náhradu.
Proč?
Výnosy jsou v rozporu s naším důrazem na udržitelnost: každý výnos má uhlíkovou stopu. Tak nám jen řekněte, co se stalo, pošlete obrázek a my vám vrátíme vaše peníze zpět v plné výši.
Pokud je to možné, můžete svůj produkt věnovat místní charitě nebo recyklovat.
Žádost o vrácení peněz můžete odeslat do 15 dnů od doručení objednávky. Můžete to udělat zasláním e-mailu.
Pokud jste produkt neobdrželi v garantované době (60 dnů bez 2-5 dnů zpracování), můžete požádat o opětovné zaslání. Pokud jste obdrželi nesprávnou položku, můžete požádat o vrácení peněz nebo opětovné odeslání. Pokud nechcete produkt, který jste obdrželi, můžete požádat o vrácení peněz, ale musíte položku vrátit na své náklady a náklady na dopravu položky budou odečteny z částky vrácení peněz, položka musí být nepoužitá a číslo zásilky je Požadované.
- Vaše objednávka nedorazila z důvodu faktorů, které spadají do vaší kontroly (tj. Poskytnutím nesprávné dodací adresy).
- Vaše objednávka nedorazila v důsledku výjimečných okolností mimo kontrolu WoopShop.com (Tedy nikoliv celně odbaveny, zpožděn o přírodní katastrofou).
- Jiné výjimečné okolnosti mimo kontrolu WoopShop.com
Směnárny
Pokud byste z nějakého důvodu chtěli svůj výrobek vyměnit, třeba za jinou velikost oblečení. Nejprve nás musíte kontaktovat a my vás provedeme těmito kroky. ** Pokud nám k tomu nedáte oprávnění, neposílejte nám svůj nákup zpět.
