Zrušení objednávky

Všechny vaše objednávky mohou být zrušeny, dokud nebudou odeslány. Pokud byla vaše objednávka zaplacena a potřebujete provést změnu nebo zrušit objednávku, měli byste nás kontaktovat do 12 hodin. Jakmile proces balení a přepravy začal, nemůže být zrušen.

Vaše spokojenost je naší prioritou. Pokud tedy chcete vrátit peníze, můžete o ně požádat bez ohledu na důvod.

Pokud se u produktu a u vráceného zboží něco pokazí, můžete nás kontaktovat a získat plnou náhradu.

Proč?

Výnosy jsou v rozporu s naším důrazem na udržitelnost: každý výnos má uhlíkovou stopu. Tak nám jen řekněte, co se stalo, pošlete obrázek a my vám vrátíme vaše peníze zpět v plné výši.

Pokud je to možné, můžete svůj produkt věnovat místní charitě nebo recyklovat.

Žádost o vrácení peněz můžete odeslat do 15 dnů od doručení objednávky. Můžete to udělat zasláním e-mailu. 

Pokud jste produkt neobdrželi v garantované době (60 dní, včetně 2–5denního zpracování), můžete požádat o vrácení peněz nebo o opětovné odeslání. Pokud jste obdrželi špatnou položku, můžete požádat o vrácení peněz nebo o opětovné odeslání. Pokud si nepřejete výrobek, který jste obdrželi, můžete požádat o vrácení peněz, ale musíte zboží vrátit na své náklady a poštovné vám bude odečteno z částky vráceného zboží, zboží musí být nepoužité a číslo zásilky je Požadované.

  • Vaše objednávka nedorazila z důvodu faktorů, které spadají do vaší kontroly (tj. Poskytnutím nesprávné dodací adresy).
  • Vaše objednávka nedorazila v důsledku výjimečných okolností mimo kontrolu WoopShop.com (Tedy nikoliv celně odbaveny, zpožděn o přírodní katastrofou).
  • Jiné výjimečné okolnosti mimo kontrolu WoopShop.com

Směnárny

Pokud byste z nějakého důvodu chtěli svůj výrobek vyměnit, třeba za jinou velikost oblečení. Nejprve nás musíte kontaktovat a my vás provedeme těmito kroky. ** Pokud nám k tomu nedáte oprávnění, neposílejte nám svůj nákup zpět.